Technische ondersteuning

Documa verzorgt de technische ondersteuning van het leerplatform. Het regelt de toegang tot het leerplatform, de groepering van deelnemers en roltoewijzing. Meestal zal er ook binnen de eigen organisatie een helpdesk georganiseerd worden om technische problemen te verhelpen. Ook zal het handig zijn om zgn. e-coaches binnen de organisatie aan te stellen. Dat zijn mensen die zelf al veel ervaring hebben met sociale media en collega's willen en kunnen ondersteunen bij het gebruiken van de nieuwe technologie. Vaak is het hier en daar een kleine ondersteuning geven al genoeg om het leerproces te kunnen vervolgen.

Deel dit met anderen!